الشروط العامة للبيع

تحكم كل بيع لمطبوعة مؤطَّرة يُبرم على هذا الموقع بين الدار ومشترٍ مستهلك. وتُقبل عند تأكيد الطلب، والنسخة السارية هي المعروضة في ذلك اليوم.

يُستكمل — الاسم المسجَّل للشركة المساهمة المبسَّطة نهاية البند الذي يُستكمل، شركة مساهمة مبسَّطة مسجَّلة في السجل التجاري بـيُستكمل — مدينة التسجيل نهاية البند الذي يُستكمل، ومقرّها يُستكمل — العنوان البريدي للمقرّ نهاية البند الذي يُستكمل. وبياناتها الكاملة في صفحة البيانات القانونية.

كل مطبوعة نسخة عن صورة أرشيفية في الملك العام، مُرمَّمة ومطبوعة على ورق ومركَّبة خلف باسبارتو في إطار خشبي. والإصدار مفتوح: المطبوعات ليست مرقَّمة ولا محدودة العدد.

يختار المشتري المقاس ولون الباسبارتو والإطار. وصور الموقع تُظهر التأطير بأقرب ما يمكن، غير أنّ مطبوعة على ورق تُرى في ضوء غرفة ليست شاشة: فروق طفيفة في اللون ملازمة للطباعة، وليست عيبًا.

القصّ اللازم لملء منطقة الطباعة يزيل نسبة قليلة من حواف الصورة. وهو قيد من قيود المقاس، لا اختيارًا عارضًا.

الأسعار معروضة باليورو، شاملةً جميع الضرائب وأجور الشحن إلى البلدان المخدومة. وتتوقف على المقاس والباسبارتو المختارَين، وعلى وجهة التسليم.

المبلغ النهائي هو المعروض في شاشة التأكيد قبل الدفع. وللدار أن تعدّل أسعارها في أي وقت؛ والسعر المطبَّق هو الساري وقت الطلب.

يتكوّن الطلب في ثلاث خطوات: اختيار المطبوعات وتأطيرها، ثم إدخال عنوان التسليم، ثم التأكيد الذي يُعدّ قبولًا لهذه الشروط وللسعر المعروض.

للدار أن ترفض طلبًا لسبب مشروع — نزاع سابق على الدفع، أو كمية غير معتادة بوضوح، أو عنوان يتعذّر خدمته. ولا يُحتجز أي مبلغ في هذه الحال.

رسالة إلكترونية تؤكد الطلب. ولا تُعدّ قبولًا ما لم يُقبض الثمن.

يتم الدفع ببطاقة مصرفية أو Apple Pay أو Google Pay أو PayPal، عبر Stripe. ولا ترى الدار أي بيانات بطاقة ولا تحتفظ بها.

تُصدر فاتورة مرقَّمة عن كل طلب وتُرسل بالبريد الإلكتروني. وهي متاحة كذلك من فضاء الزبون.

كل مطبوعة تُصنع عند الطلب في ورشة شريكة: لا شيء يُخزَّن مسبقًا. ويُضاف الشحن إلى مدة التصنيع، والمدة المبيَّنة عند الطلب تشمل الاثنتين.

لا تعلن الدار تاريخًا نهائيًا للاستلام، ولن تفعل: الأمر يتوقف على ناقل لا تتحكم فيه. والمُدد المذكورة عند الطلب استرشادية.

يمكن تصحيح الطلب أو إلغاؤه ما لم يبدأ التصنيع. اكتب في أقرب وقت إلى bonjour@artzaman.fr؛ وبعد تلك اللحظة تكون المطبوعة قد التزمت.

تخدم الدار الوجهات المعروضة عند الطلب، دون سواها. وهذه القائمة هي المرجع: ولا تُخدَم أي وجهة لا ترد فيها. وهي، في تاريخ المراجعة المبيَّن أسفل الصفحة، كالآتي.

• فرنسا
• بلجيكا
• سويسرا
• ألمانيا
• إسبانيا
• إيطاليا
• المملكة المتحدة
• المغرب
• الجزائر
• تونس
• مصر
• تركيا
• لبنان
• الأردن
• الإمارات العربية المتحدة
• الولايات المتحدة
• كندا

بالنسبة إلى كل وجهة خارج الإقليم الجمركي للاتحاد الأوروبي، قد تُستحق رسوم وضرائب استيراد عند الوصول، وهي على عاتق المرسَل إليه. ولا تدفعها الدار مقدَّمًا ولا تردّها. والطرد الذي يُرفض لعدم أدائها يبقى على عاتق المرسَل إليه، بما في ذلك تكاليف الإرجاع.

يُسلَّم الطرد إلى ناقل. وتنتقل التبعة إلى المشتري عند تسليم الطرد، لا عند إرساله.

كل مطبوعة تُصنع بعد الطلب، وفق ما يختاره المشتري من مقاس وباسبارتو وإطار. وعلى هذا الأساس تستند الدار إلى الاستثناء الوارد في المادة L. 221-28, 3° من قانون الاستهلاك الفرنسي: حق العدول خلال أربعة عشر يومًا لا ينطبق.

هذا الاستثناء مُدرَج في هذه الشروط التي يقبلها المشتري عند تأكيد طلبه، ويُذكَّر به في شاشة التأكيد قبل أي دفع.

وما يلي لا يتأثر بذلك: الضمانات القانونية تبقى كاملة، والدار تعيد على نفقتها كل مطبوعة تصل تالفة أو رديئة الطباعة أو مخالفة للطلب.

افتح الطرد أمام الناقل متى أمكن، وصوّر الغلاف قبل فتحه إن كان متضررًا. صورة تُلتقط في تلك اللحظة أنفع من كل ما يُكتب بعدها.

أبلغ عن أي تلف أو عدم مطابقة في أقرب وقت إلى bonjour@artzaman.fr، مع صور للطرد وللمطبوعة.

للمشتري ضمان المطابقة القانوني (المواد L. 217-3 وما يليها من قانون الاستهلاك) وضمان العيوب الخفية (المواد 1641 وما يليها من القانون المدني). ويُعمل بهما بصرف النظر عن أي ضمان تجاري ودون تكلفة على المشتري.

وبمقتضى ضمان المطابقة، للمشتري سنتان من تاريخ التسليم، وله أن يختار بين الإصلاح والاستبدال، وفق شروط الكلفة التي يحددها القانون.

اكتب أولًا إلى bonjour@artzaman.fr: أكثر الخلافات تُحلّ هناك. وصفحة «الإرجاع والشكاوى» تبيّن ما تعيده الدار على نفقتها وما لا تسترجعه.

وعند تعذّر الاتفاق، للمشتري أن يلجأ مجانًا إلى وسيط الاستهلاك الذي تنتسب إليه الدار: يُستكمل — اسم الوسيط وعنوانه وعنوان موقعه نهاية البند الذي يُستكمل. والمنصة الأوروبية لتسوية النزاعات عبر الإنترنت متاحة كذلك.

ما تجمعه الدار، ولماذا، وإلى متى، ولمن تعهد به، مبيَّن في سياسة الخصوصية.

تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي. وعند النزاع، وتعذّر التسوية الودّية، تختص المحاكم الفرنسية وفق ما ينص عليه القانون.